多项选择题
在下列影响旅行社销售渠道的选择的因素中，属于旅行社方面的有（）。
A.旅行社的声誉B.旅行社与客源地之间的距离C.旅行社的人力财力情况D.旅行社的管理控制能力E.旅行社的经济效益
多项选择题 客人的投诉方式有（）。
