多项选择题 客人的投诉方式有（）。

多项选择题 按照我国的旅游统计口径，纳入来华旅游入境人员统计的入境游客中包括（）。

多项选择题 关于旅游者在旅游期间死亡的表述中，正确的有（）。

多项选择题 现代饭店组织结构的变化趋势体现在（）。

多项选择题 关于差异性目标市场策略的优点，下列说法正确的有（）。