问答题
简述培育良好的洽谈气氛应注意什么？
（1）给对方看见的是外表形象，庄重、大方、和蔼可亲。（2）热情的寒暄，显示主动积极地关心对方，这对形成良好洽......
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问答题 简述从顾客需求角度划分，一般可分为哪几类。
问答题 简述谈判僵局及其解决策略。
名词解释 商品生命周期
