多项选择题
顾客总成本的构成要素包括（）。
A.货币成本 B.时间成本 C.精神成本 D.体力成本
多项选择题 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
多项选择题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。
单项选择题 数字化整合营销可以概括为“一四二”模式，“一”代表一个中心即（）
