单项选择题
晋升至高级大堂经理层级，须大专及以上学历，从事金融工作满（）年，具有初级专业技术资格或相当的职业资格认证，通过高级大堂经理岗位资格考试，且具备理财、保险及基金销售资质，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级大堂经理考评标准。
A.1B.2C.3D.5
多项选择题 大堂经理需要重点关注哪些区域（）
多项选择题 哪些属于大堂经理的日常行为表现？（）
单项选择题 银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
