判断题
“有强烈的责任心和进取心”是客服人员应该具备的品格素质。()
正确
判断题 物流客户服务要素包括交易前、交易中和交易后三个方面。()
判断题 在物流业,客户服务贯穿于物流服务的全过程。()
判断题 物流客户服务在内容和形式上与制造业和流通业相似。()