判断题
7Rs模式的核心思想是将源于企业和源于客户的双向评价过程用7Rs指标统一起来，分析比较二者的相符程度，明确客户服务的改进和完善方向与细节。（）
正确
判断题 “绩效分析”是物流客户服务评价体系的要素之一。（）
判断题 第三方物流企业物流项目运作相关的KPI绩效指标体系，由运输计划、运输过程、库存过程、客户服务、财务指标构成。（）
判断题 物流KPI绩效考核由三部分组成：客户物流能力考核、公司物流绩效考核、物流部门绩效考核。（）
