多项选择题
如何技巧地处理客户提出异议后的最初几十秒的简易要领：（）。
A.不要立刻回答这项异议 B.要立刻回答 C.设身处地为客户着想，你不必赞同他所提出的异议，但可以表示你理解它对客户的重要性 D.让客户知道你愿意倾听他所想说的话
多项选择题 销售过程中处理异议的原则包括：（）。
多项选择题 以下异议需要客户经理暂时保持沉默：（）。
多项选择题 客户经理对客户异议答复的时机选择有以下几种情况：（）。
