多项选择题 质量管理中常用统计工具有（）。

多项选择题 下列各项属于质量管理八项原则的有（）。

多项选择题 所有航空公司都面临着要从广义角度来衡量和改善其运行质量的问题。常见的对航空公司运行质量的测评范围包括（）。

多项选择题 全面质量管理的中心思想主要包括（）。

多项选择题 在确定突破项目的先后顺序时可根据（）等因素考虑。