判断题
服务交付成果包含例行操作、响应支持、优化改善和调研评估。
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判断题 备件库指的是各类型号的硬件整机或者相应部件的备品备件。
判断题 ITSS运维通用要求中的过程要素包含8大过程。
判断题 ITSS运维系列标准就是《GB/T28827.1信息技术服务运行维护通用要求》。