判断题
假设你所在的加油站处于风景区，经常会有旅游车进站加油，每次都会有很多乘客下车方便，部分乘客还会向加油站员工打听一些事情。为提高服务质量、树立品牌形象，加油站应选择几名形象好、气质佳的加油员，在做好本职工作的同时，负责解答乘客提到的所有问题。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 对于不明身份、询问敏感问题的客户，加油员应在辨明客户身份之后，再判明客户询问目的。
判断题 因国际油价数月内持续大幅攀升，导致我国成品油零售价格连续多次上调。我们应在调价当天加强防控，避免引起媒体关注。
判断题 国家政策的调整与加油站自身联系不十分紧密，不会引引起媒体关注。
