多项选择题 证书到期前一个月内或到期后可申请办理换发业务，按客户申请，网点通过“（）”功能操作，完成证书换发。

多项选择题 网银盾冻结后个人网上银行可以进行（）操作。

多项选择题 个人网上银行客户登录网上银行的身份依据（）。