多项选择题 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，安检工作应当坚持（）的原则。

多项选择题 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第一条，为维护铁路（）的合法权益，规范旅客投诉处理工作，结合实际，制定本办法。

多项选择题 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第五条，总公司运输局主要职责包括：（）铁路运输企业旅客投诉处理工作。