多项选择题 顾客异议，主要是指顾客对（）而提出来的否定或反对意见。

多项选择题 在与顾客沟通的过程中，运用不同的询问技巧，可以获得较好的效果，那么闭锁式的询问技巧的目的是（）。

多项选择题 在与顾客沟通的过程中，运用不同的询问技巧，可以获得较好的效果，那么开放式的询问的目的是（）。