单项选择题 公共关系强调用事实说话，讲究（）是公关工作的一项基本原则。

单项选择题 全员PK有赖于旅游企业内部形成一种浓郁的（）氛围。

单项选择题 铸造员工素质是旅游企业（）的重要内容和途径。