多项选择题
导致物业管理投诉的具体原因包括（）等。
A.物业布局、配套与房屋质量方面的因素B.社区文化活动组织C.物业服务方面的因素D.物业管理费用方面的因素
多项选择题 下面属于物业服务投诉的处理原则的是（）。
多项选择题 与客户讲话时的注意事项包括（）。
多项选择题 下面是有关客户来访接待服务规范的表述，正确的是（）。
