单项选择题
处变不惊,是一个人心理素质的()体现。
A.主要 B.集中 C.一般 D.重要
单项选择题 业余爱好对人有什么作用?()
单项选择题 目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为几种类型,其中不包括的是()。
单项选择题 客户满意中,企业的经营理念设置必须体现()。