多项选择题
旅游者对导游服务的心理要求是（）
A.导游兴趣广泛 B.有较强能力 C.良好的性格 D.积极的情感
多项选择题 旅行社接待服务的心理对策是（）
多项选择题 为获得旅游者良好的首次印象，饭店前厅服务的主要心理对策是（）
多项选择题 前厅服务对旅游者的心理定势主要表现是（）
