多项选择题
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。在迎接客人时正确的做法是（）
A.应了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接 B.主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到而让客人久等 C.迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具 D.将客人送到住地后，主人应立即离去，以让客人得到充分的休息 E.主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人
多项选择题 编制绩效报告的依据有（）
多项选择题 绩效报告是沟通管理的重要组成部分，编制绩效报告所用的工具与技术主要有（）
多项选择题 信息发布指把所需要的信息及时提供给利益相关者，包括实施沟通管理计划，以及对预料之外的信息索取要求做出反应。其依据主要有（）
