单项选择题 根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用（）、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。

单项选择题 城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为（）分。

单项选择题 城市轨道交通乘客满意度评价包括（）个评价指标。