单项选择题 保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）。 ①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义； ②不做夸张宣传； ③不隐瞒对投保人有利的条款解释； ④不因私利而刁难被保险人。

单项选择题 理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。 ①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明； ②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔； ③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定； ④不接受投保人的好处。

单项选择题 以下关于道德基本特征的陈述，错误的是（）。