单项选择题
航空公司实现优化运营主要是通过（）
A.高效，一致和低成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务 B.高效，高成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务 C.高效，一致和低成本的方式在无限的范围内提供标准常规服务
单项选择题 航空业还是一个服务行业，他们为客户提供服务是（）
单项选择题 为了进行卓越的客户服务，航空公司必须将他们的客户看作是（）
单项选择题 在客户时代可持续的竞争优势不包括（）
