判断题 除短信提醒以及由客服中心进行的集中电话催收外，对于采取的其他催收方式，支行均应将催收情况录入CRM系统（集中电话催收记录录入在客服中心的人工呼叫系统）。对逾期借款人所采取的催收措施，均应通过CRM系统予以反映。