单项选择题
关于六西格玛管理的说法，错误的是（）
A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误 B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心 C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设 D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
单项选择题 某玩具生产企业在生产一种幼儿玩具时，未按设计要求采用安全的软性材料，而使用成本较低的有可能伤害幼儿身体的硬质材料，由此产生的产品缺陷称为（）
单项选择题 在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.73%，则质量控制水平应为（）
单项选择题 实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（）
