多项选择题
营业网点VI及环境管理应至少达到（）要求。
A.标识、铭牌无破损，无污渍，无严重掉色 B.外观协调，附属设施完好，墙面整洁，无乱涂画、乱张贴、乱悬挂现象 C.营业网点门前、院内清洁卫生、场地无污物、垃圾，车辆停放有序 D.营业大厅整体布局合理，窗明几净、内墙面无蛛网、污渍，光线明亮，物品放置整齐
多项选择题 营业网点应配备以下（）必要设施，以方便客户。
多项选择题 需要集体研究的重大事项包括（）。
多项选择题 营业网点每年应至少开展一次全员家访摸排或谈心活动，应做到（）。
多项选择题 组织管理规范中，员工应知晓的内容有（）。
多项选择题 网点带班领导应履行以下职责（）。
