问答题
根据全面开展电话用户真实身份信息登记工作，从2013年9月1日起对新增电话用户实现了什么？
对新增电话用户100%实现真实身份信息登记。
问答题 2012年1月1日起，对于客户首次提出的增值业务收费争议，施行什么处理？
问答题 0000查询，自由退订指的是什么？
问答题 业务扣费，主动提醒指的是什么？
