单项选择题
标准客房应具备（）五大区域功能，以满足旅游者基本生活需要。
A、睡眠、起居、会客、饮食、活动 B、睡眠、饮食、活动、盥洗、起居 C、睡眠、书写、起居、饮食、活动 D、睡眠、起居、书写、盥洗、贮存
单项选择题 客房如长时间挂“请勿打扰”牌，服务员应（）。
单项选择题 服务员穿着西装就要系领带，一般领带大箭头垂到（）为佳。
单项选择题 敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。
