问答题
指导客户经营要掌握哪些技巧？（回答标题即可）
（1）沟通技巧。详细掌握客户基本情况，针对客户性格特点，兴趣爱好，采用不同的沟通方式，增强信息交流的有效性。......
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问答题 不宜进行现场服务的情形有哪些？（回答三个即可）
问答题 如何处理客户特殊（紧急）用烟需求？
问答题 客户要求帮助调剂卷烟时，应该怎么办？
