问答题
不宜进行现场服务的情形有哪些？（回答三个即可）
（1）客户生意忙时。（2）客户情绪低落时。（3）成年人不在现场时。（4）客户休息日。（5）客户遭遇重大变故时。
问答题 如何处理客户特殊（紧急）用烟需求？
问答题 客户要求帮助调剂卷烟时，应该怎么办？
问答题 当受到无理投诉时客户经理应该如何处理？
