单项选择题 旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。

单项选择题 在下列各种处罚方式中，旅游投诉机关无权作出的是（）。

单项选择题 旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。