多项选择题
质量成本的内部运行成本包括（）
A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本
多项选择题 设计良好的服务系统应具有的特点包括（）
多项选择题 MTM基本动作包括（）
多项选择题 项目管理主要适用于（）
