单项选择题
客人在参观房间时,酒店陪同人不需要注意的事项是哪项()?
A.注意行为规范 B.随时介绍服务设施和周边环境 C.适时向客人推荐符合客人意愿的服务 D.注意观察客人,判别消费意向
单项选择题 带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容()?
单项选择题 客人换房后,前台须通知客房检查原房间,此操作的必要性不包含的是哪项()?
单项选择题 前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项()?