问答题
请简答根据大面积停电影响范围的不同，故障分级及具体内容。
根据大面积停电影响范围的不同，故障分为三级：Ⅰ级故障（重大级）：沈阳市区发生停电，所有地铁线路停电，所有车站......
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问答题 根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答列车内发生客伤，车站的初期现场处置方式。
问答题 请简答伤者自行前往医院治疗时，站务人员须告知的注意事项。
问答题 请简答致歉信的发放要求。
