判断题
客户按【其他】接入电话,通话中表示供电公司工作人员在处理客户违约用电问题时对客户态度不好,客户表示要投诉此问题,系统查询到违约用电记录,应派发投诉工单。
错误
判断题 客户按【其他】接入电话,通话中表示供电公司工作人员在处理客户窃电问题时对客户态度不好,客户表示要投诉此问题,应派发投诉工单。
判断题 客户对供电公司出具用电检查结果有异议等情况,应派发投诉工单。
判断题 客户致电反映供电公司收取相关费用后未按规定提供相应票据或票据金额与交费金额不符,客户有投诉意愿,应派发投诉工单。