多项选择题
车站发生客伤进行处置时，需携带的备品包括（）。
A.对讲设备（对讲机/手持台） B.可录音录像设备（录音笔/执法记录仪/手机） C.医药箱 D.屏风 E.异物处理杆
多项选择题 投诉调查材料指用于证明投诉事件的材料，由（）组成。
多项选择题 车控室内禁止（），不得影响正常行车。
多项选择题 回答乘客询问时应注意：（）
