单项选择题
谈判技巧培训课程最重要的好处是（）。
A.让学员有机会在远离实际谈判的环境中，实践谈判的技巧B.学会为谈判做准备，在可能达成的目标上区分自己的目的和对手的目的C.对谈判过程进行管理D.学会在由团队进行的谈判中，担当多种角色
单项选择题 人力资源发展的一个重要工作就是关于培训的规划与设计，其核心是（）。
单项选择题 胡斯利提出了关于最佳实践的13项问题，总体划分为哪两大类（）。
单项选择题 威金森和马金顿提出的多角色模型认为，P&D 在TQM的四个作用不包括下列哪项（）。
