单项选择题
美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（）。
A.服务质量创新法 B.无形服务和有形展示相结合法 C.服务内容加减法 D.个性化服务法
单项选择题 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（）。
多项选择题 职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用与人力资源管理的多个方面，如（）。
多项选择题 小企业选聘人才常用的渠道有（）。
