单项选择题
计量工具的校准和维修费用属于（）
A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部损失 D.外部损失
单项选择题 质量成本与质量水平之间的关系，以下说法正确的是（）
单项选择题 某冰箱质量改善六西格玛项目，改善的指标为RTY，项目使RTY从50%改善到90%，每月的产量为50000，单台冰箱的成本为100元，则项目的年效益为（）
单项选择题 卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）
