单项选择题
()是对服务质量的基本测量。
A、经济效益 B、顾客的评定 C、服务员的热情程度 D、饭店提供的服务项目的多少
单项选择题 客人到达前的()工作,是接待服务过程的第一个环节。
单项选择题 客房服务中心实行()
单项选择题 贴身管家的出现,是()模式的一项新举措。