单项选择题
经营者具以下（），需要担付行政责任。
A.商品存在缺陷 B.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 C.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的 D.生产国家明令淘汰的商品或者失效、变质的商品的
单项选择题 对客户服务特性理解是不正确的是（）。
单项选择题 职业道德的内涵理解不正确的是（）。
单项选择题 客户服务管理人员行为要求中，（）是正确的。
