单项选择题
关于饭店病毒式营销的说法，不正确的是（）。
A.以传播病毒的方式展开营销B.饭店业应重视网络评价的管理C.可以利用文本分析法、关键事件法等手段，定期对网络评价进行汇总、分析，以此判断饭店服务品质的现状，并据此寻求有效提升服务品质的举措D.两个具备网络特质的“S”[Search（搜索），Share（分享）]的出现，体现了互联网时代下搜索和分享的重要性
单项选择题 某房地产公司自筹资金20亿元，在某地兴建了一家五星级度假饭店，并将该饭店交由我国某饭店管理公司管理。据此，该房地产公司与该饭店管理公司的关系为（）。
单项选择题 人们记忆中与饭店品牌相连的各种事物称为（）。
单项选择题 随着信息技术的发展，很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店。不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络用户交相传看，名声大振，导致客房出租率节节攀升。这些饭店的“一夜走红”的现象反映出信息时代（）的威力。
单项选择题 服务提供规范设计不包括（）。
单项选择题 下列不是管理规范“3S”原则的是（）。
