多项选择题
在站厅发现携带大件行李的乘客，应（）
A.礼貌地和乘客沟通，建议其使用升降机或走楼梯 B.礼貌地请乘客改乘其他交通工具 C.帮助乘客从扶梯到达站台 D.引导乘客从宽闸机进出站 E.请乘客再次接受安检
多项选择题 站厅服务主要包括（）
多项选择题 客运服务设施应确保（），闲置的移动（铁马、票亭）设备应摆放在合适的地方。
多项选择题 哪些部门对服务设施及服务用品管理有责任（）
