多项选择题 关于乘客事务处理，以下各项中属于客运部职责的有（）

多项选择题 乘客服务事务受理部门，指通过（）等渠道接收乘客服务事务信息的部门。

多项选择题 乘客服务事务，指乘客对人员服务、设备设施、公司政策等事项的（）等事务。