判断题 面对怀疑型的客户，话务员的自信心显得更为重要，不要受到客户的影响，要对产品充满信心。

判断题 神经质型的客户对产品和话务员的人格都会提出质疑。

判断题 对于虚荣型的客户要以话务员的口才取胜。