判断题 随和型的客户性格开朗，容易相处，决策谨慎，思维缜密。

判断题 客户的不满制约了企业的创新。

判断题 客户对产品的情绪往往蕴含着巨大的商机，正确分析客户情绪可以使企业更易抓住商机，提高业绩。