判断题 前端服务员不得宣传、营销非农业银行产品，不得参与或介绍民间融资。

判断题 客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有，否则视同私自代客保管支付工具处理。

判断题 业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户进行具体操作，不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务，否则视同代客办理业务处理。同时客户在输入密码的过程中，前端服务员应主动回避。