单项选择题 当客户一边点头，一边说，“对，我了解你的意思。长期来看，它不会让我们多花钱。”这属于（）。

单项选择题 当客户问道：“你们的系统还是那么慢吗？”这属于（）。

单项选择题 （）是产品或服务的各种特性中能够协助客户达成目标，满足需求或解决问题的特性。