判断题 网办信用卡只能在工行柜面或智能终端启用，不能通过手机银行或电话银行启用。

判断题 一级支行行长对工行反洗钱工作负第一责任。

判断题 臻于细节：营业网点的服务旅程由无数个服务接触细节有机构成，网点服务管理须着眼于细节的精研细磨在进无止境的细节管理改进中，由细节管理改进的量变促成体验改善的质变。

判断题 柜员出现长短款，应按规定立即上报，进行长短款挂账，并查找原因。

判断题 换卡换号支持异地卡办理。