单项选择题 以下说法可以包含在物流项目质量的是（）。 ①物流项目的对象质量 ②物流项目实施手段质量 ③物流项目运作方法质量 ④物流项目工作质量

单项选择题 物流项目的质量是（）的质量，应该由组成该系统的各相关要素的质量综合体现。

单项选择题 一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径，我们称之为全面质量管理（TQM）。