单项选择题 消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。

判断题 绩效改进计划过程中管理者与员工沟通两到三次即可。

判断题 绩效改进的关键在于是否能控制改进的过程。