单项选择题
旅游者在旅行过程中遗失行李,一般的责任方是()
A.交通部门和饭店行李员 B.交通部门 C.交通部门或旅行社、饭店行李员 D.旅游者
单项选择题 旅游团离开本地前往机场赶乘班机途中,由于时间紧,又恰巧遇到交通拥堵,如果误机不可避免,这在旅游故障中属于()。
单项选择题 一名旅游者在国外旅游途中突患重病,关于抢救过程,错误的是()
单项选择题 服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点是()。